Zo helpt WBD

Je systemen kennen de gegevens.
Wie houdt het vervolg bij?

Een klantvraag, een overdracht of cijfers die om een beslissing vragen: WBD brengt de informatie en het vervolg bij elkaar. Je team ziet wie iets oppakt, welke afspraak geldt en wat nog openstaat. Je bedrijfsvraag bepaalt welke werkafspraak, bestaande software, website, werkplek of koppeling daarbij past.

Begin met één herkenbare situatie. We spreken af wat je team ermee moet kunnen, welke informatie nodig is en wat de eerste verbetering kost.

Bespreek één bedrijfsvraag Bekijk diensten en prijzen

Voorbeeld met fictieve inhoud

Een klant belt over een open afspraak.

Aanleiding: Vraag en bericht bij elkaar
Wie pakt het op?: De collega die het uitzoekt
Vervolg: Afspraak voor het antwoord

Je systemen staan er al. Het werk ertussen telt.

Waar loopt het in jouw bedrijf vast?

Voor bedrijven met meerdere systemen, terugkerende overdrachten en afspraken die niet tussen inboxen mogen verdwijnen.

Wat komt er binnen?

Zorg dat een klantvraag ook een vervolg krijgt.

Klantvragen, afspraken, aanvragen en berichten komen op verschillende plekken binnen. WBD helpt de vraag, de verantwoordelijke collega en de volgende stap bij elkaar te houden.

Bekijk deze situatie

Wat vraagt aandacht?

Weet wat openstaat en wie het oppakt.

Werk raakt zoek wanneer taken, afspraken en updates verspreid staan. WBD maakt opvolging, de verantwoordelijke collega en planning zichtbaar naast je bestaande systemen, zodat je team weet wat er daarna nodig is.

Bekijk deze situatie

Waar wil je op sturen?

Maak van cijfers een keuze voor je bedrijf.

Meer bezoekers, drukke inboxen of een oplopende werkvoorraad vertellen nog niet wat je moet doen. WBD helpt signalen uit je systemen te verbinden met een bedrijfsvraag, een onderbouwde keuze en een concreet vervolg.

Bekijk deze situatie

Het brede aanbod

Begin bij één knelpunt. Breid uit wanneer dat helpt.

WBD werkt voor dienstverlening, projectorganisaties, installatiebedrijven, handelsbedrijven en retail. Samen onderzoeken we wat er beter kan en welke eerste stap past. Grotere opdrachten zijn volwaardige trajecten met passende inrichting, controle en begeleiding.

WBD WerkplekKlantvragen, taken, planning en overdrachten bij elkaar.

Klanten & opvolgingVan eerste vraag naar een toegewezen en afgeronde vervolgstap.

Planning & projectenAfspraken, open werk, deadlines en projectcontext in samenhang.

Kennis & documentenDe geldende werkwijze en documenten bij het werk waarvoor ze nodig zijn.

AI & assistentieZoeken, samenvatten en vervolg voorstellen binnen afgesproken toegang.

Inzicht & groeiCijfers verbinden met een bedrijfsvraag, keuze en evaluatiemoment.

Koppelingen & automatiseringEén afgesproken gegevensstroom met zichtbare fouten en opvolging.

Websites & portalenPublieke uitleg en begrensde digitale routes die bij het bedrijf passen.

Orders & verkoopkanalenCommerce, orderwerk en verkoopkanalen met een duidelijk vervolg.

Producten & voorraadProductinformatie, leveranciers, voorraad, productie en verzending verbinden.

Je bestaande software als vertrekpunt

Je bestaande systeem behouden en toch verder.

Je planning staat in Excel. Je afspraken in Outlook. Je klantgegevens in AFAS of Microsoft Dynamics 365. WBD onderzoekt wat goed werkt, wat beter verbonden kan worden en wat eventueel stapsgewijs vernieuwd moet worden.

Bekijk behouden, koppelen of vernieuwen

Microsoft Outlook, Excel, Word, OneNote, Teams, Planner, OneDrive, SharePoint en Microsoft Dynamics 365.

Bedrijfssoftware AFAS, Exact Online, Moneybird en HubSpot.

Google Google Drive en Google Sheets.

Even samen kijken

Vertel waar je team steeds moet zoeken.

Neem één klantvraag, overdracht of groeivraag mee. We bespreken wat er nu gebeurt en welke eerste verbetering passend is.

Bespreek de eerste stap